FAQ et contact

« 8 min de la plage, 2 de la gare, 15 de St-Nazaire » : le stationnement dans la rue est possible à proximité immédiate de l’entrée de l’immeuble, et est gratuit.

« Maison avec terrasse plein sud à 7 min de la gare » : à proximité immédiate de la maison, le stationnement dans la rue est payant du lundi au samedi, de 9 h à 12 h et de 14 h à 19 h ; paiement à l’horodateur ou avec l’application PayByPhone. Il est toutefois gratuit du 14 juillet au 15 août, ainsi que toute l’année au nord du boulevard des Belges, à environ 4 minutes à pied de la maison.

« Maison à 10 min du centre dans avenue privée ! » : il est possible de se stationner à proximité immédiate, soit sur la parcelle juste devant la maison, soit dans le garage, ou encore dans l’avenue, juste en face de la maison, sans gêner la circulation ni empêcher les voisins de sortir de chez eux ! Toutes ces options sont gratuites. Des consignes relatives au stationnement sont fournies une fois la réservation faite, mais peuvent être demandées en amont. Leur respect est impératif, sous peine d’une pénalité de 200 €.

Oui, un lit parapluie et une chaise haute sont à disposition dans « 8 min de la plage, 2 de la gare, 15 de St-Nazaire » et « Maison à 10 min du centre dans avenue privée ! ».

En revanche, il n’y a ni lit parapluie ni chaise haute dans « Maison avec terrasse plein sud à 7 min de la gare ».

Oui, les serviettes de bain sont bien fournies dans les trois logements ! Dans « 8 min de la plage, 2 de la gare, 15 de St-Nazaire », des gants de toilette de couleur foncée sont également à disposition.

Oui, le ménage est inclus dans le prix total du séjour dans les trois logements, en tout état de cause ! Il est systématiquement fait entre chaque réservation.

Il reste bien sûr demandé de respecter les consignes de départ et de laisser le logement dans un état de propreté normal.

Oui, les lits sont préparés avant votre arrivée dans les trois logements ! Tout le linge de maison, notamment le linge de lit et les serviettes de bain, est inclus dans le prix du séjour.

Dans « 8 min de la plage, 2 de la gare, 15 de St-Nazaire », les couchages convertibles restent toutefois sous forme de canapés, donc repliés. Pour ceux-là, tout le nécessaire — linge de lit, oreillers, couettes… — se trouve dans les placards.

Dans « Maison avec terrasse plein sud à 7 min de la gare », le canapé convertible reste également replié à votre arrivée, avec seulement l’alèse et le drap-housse installés dessus. Le reste du nécessaire — oreillers, couette, housse de couette… — est rangé.

Oui, bien sûr, avec une connexion fibre optique dans les trois logements ! Les informations pour vous connecter se trouvent dans le guide de bienvenue, accessible depuis votre page voyageur, accessible après réservation, une fois le contrat de location signé.

Non, il est strictement interdit de fumer à l’intérieur des trois logements.

Dans « 8 min de la plage, 2 de la gare, 15 de St-Nazaire », il est également interdit de fumer dans les parties communes… en revanche, il y a un balcon ! Pour les deux maisons, il est possible de fumer à l’extérieur : sur la terrasse ou dans la rue pour « Maison avec terrasse plein sud à 7 min de la gare », et sur la terrasse, dans le jardin ou dans la rue pour « Maison à 10 min du centre dans avenue privée ! ».

Une fois la réservation faite, vous recevez un lien pour compléter le formulaire de bienvenue, puis signer le contrat de location. Vous pouvez ensuite consulter le guide de bienvenue depuis votre page voyageur, accessible après réservation, une fois le contrat de location signé.

La caution est à déposer la veille de votre arrivée par carte bancaire, ou par virement à tout moment avant votre arrivée, selon les modalités convenues.

Une fois le contrat signé et la caution validée, vous recevez par e-mail toutes les instructions d’accès au logement et le digicode, dans un seul message. L’arrivée se fait de façon autonome, sans remise des clés en personne.

Dans « 8 min de la plage, 2 de la gare, 15 de St-Nazaire », vous trouverez aussi des clés physiques à l’intérieur de l’appartement pour le reste du séjour.

Oui !

Dans « 8 min de la plage, 2 de la gare, 15 de St-Nazaire », il y a de quoi poser un ordinateur — la table de la pièce de vie —, de quoi s’asseoir en face, une prise de courant à proximité… et bien sûr la connexion fibre et le Wi-Fi !

Dans « Maison avec terrasse plein sud à 7 min de la gare », vous trouverez un bureau avec un écran d’ordinateur et une prise à proximité.

Dans « Maison à 10 min du centre dans avenue privée ! », il y a deux bureaux, chacun avec une prise à proximité. Il n’y a pas d’écran d’ordinateur fourni.

Dans « 8 min de la plage, 2 de la gare, 15 de St-Nazaire », malheureusement non…

Dans « Maison avec terrasse plein sud à 7 min de la gare », un animal est accepté, avec un supplément de 50 €.

Dans « Maison à 10 min du centre dans avenue privée ! », jusqu’à trois animaux non dangereux sont acceptés, avec un supplément de 50 € par animal.

Dans les deux maisons, leur présence nécessite notre accord exprès préalable. Ils ne sont acceptés qu’à la condition de ne causer aucune nuisance, notamment sonore, au voisinage ni aucun dommage, et de laisser le logement dans un état de propreté ne laissant pas apparaître leur présence pendant le séjour.

Merci de bien mentionner leur présence et leur nombre lors de la réservation. Les logements ne sont pas munis d’équipements spécifiques pour les animaux : gamelle, bac à litière…

La caution est de 500 € pour « 8 min de la plage, 2 de la gare, 15 de St-Nazaire », et de 800 € pour chacune des deux maisons.

Si elle reste à effectuer, vous recevrez la veille de votre arrivée un e-mail vous invitant à la déposer par carte bancaire. Vous pouvez aussi la verser par virement à tout moment avant votre arrivée, selon les modalités convenues.

Si votre séjour dure moins de six nuits, la caution par carte est une empreinte bancaire : votre compte n’est pas débité et l’opération peut apparaître comme « en attente » sur le site de votre banque, selon la terminologie utilisée.

Pour un séjour de six nuits ou plus, la caution est constituée soit par virement, soit par un débit de la carte bancaire. Après le séjour, si rien ne s’y oppose, notamment au regard de l’état du logement, elle est restituée intégralement : par un virement du même montant si elle a été versée par virement ; par un virement du même montant ou un remboursement sur la carte si elle a été débitée de celle-ci.

Oui, pour les réservations effectuées sur ce site, vous êtes intégralement remboursé si vous annulez au moins :

• 30 jours avant votre arrivée pour « 8 min de la plage, 2 de la gare, 15 de St-Nazaire » ;
• 14 jours avant votre arrivée pour « Maison à 10 min du centre dans avenue privée ! » ;
• 5 jours avant votre arrivée pour « Maison avec terrasse plein sud à 7 min de la gare ».

Passé le délai applicable à votre logement, le séjour n’est plus remboursable.

Pour une réservation sur ce site, le séjour se règle par carte bancaire, via Stripe, en deux fois : 50 % le jour de la réservation, puis 50 % avant votre arrivée.

• 30 jours avant pour « 8 min de la plage, 2 de la gare, 15 de St-Nazaire » ;
• 14 jours avant pour « Maison à 10 min du centre dans avenue privée ! » ;
• 5 jours avant pour « Maison avec terrasse plein sud à 7 min de la gare ».

Si vous réservez après l’échéance du solde, reportez-vous aux montants et échéances indiqués lors de la réservation.

Oui, mais c’est transparent pour vous : elle est incluse dans le prix total de votre séjour, et nous nous chargeons de la reverser à la collectivité concernée.

Le plus souvent, vous pouvez réserver à partir d’une nuit, mais il peut y avoir des exceptions selon le logement et les dates. Les possibilités sont indiquées lorsque vous recherchez vos dates.

Des séjours de plusieurs mois sont possibles dans « 8 min de la plage, 2 de la gare, 15 de St-Nazaire » et « Maison à 10 min du centre dans avenue privée ! » : n’hésitez pas à nous contacter !

En revanche, les séjours de plusieurs mois ne sont pas proposés dans « Maison avec terrasse plein sud à 7 min de la gare ».

Non : les bruits susceptibles de gêner le voisinage ne sont pas autorisés. Les fêtes, soirées et événements sont donc strictement interdits dans les trois logements, qui sont tous équipés d’un détecteur de niveau sonore.

Les conditions particulières à chaque logement, notamment pour les courts séjours de groupes locaux, figurent dans le contrat de location.

Les trois logements sont équipés d’une machine à café automatique à grains, avec broyeur intégré !

Les deux maisons disposent aussi d’une cafetière filtre.

Oui, une facture peut être établie pour votre séjour !

Si vous la souhaitez au nom d’une entreprise, merci de sélectionner « Entreprise » dans « Type de voyageur », juste avant la signature du contrat, et de renseigner les coordonnées de facturation.

Oui, pour « 8 min de la plage, 2 de la gare, 15 de St-Nazaire » et « Maison avec terrasse plein sud à 7 min de la gare » : pensez donc à bien renseigner le nombre de personnes lors de votre recherche !

Pour « Maison à 10 min du centre dans avenue privée ! », le tarif de location ne dépend pas du nombre de voyageurs, dans la limite de la capacité du logement. Le montant total peut toutefois varier légèrement avec la taxe de séjour, qui dépend du nombre de personnes assujetties.